Politique de confidentialité
Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, Diskover.co informe ses clients que toutes les données personnelles fournies seront incluses dans un fichier automatisé de données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité de Diskover.co La finalité de ce fichier est de faciliter le traitement des commandes et, dans le cas où vous nous auriez expressément autorisés dans la case correspondante, également de vous envoyer des communications commerciales sur des produits et services susceptibles de vous intéresser, et pouvant donc être communiquées à d’autres sociétés du Groupe à cette fin.
Diskover.co garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies. Il s’engage ainsi à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de les protéger et de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou utilisation non autorisée. Par conséquent, toutes les informations concernant nos clients ne seront pas utilisées à des fins commerciales ni divulguées à des tiers. Les clients de Diskover.co peuvent à tout moment exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition en écrivant à notre adresse électronique info@diskover.co.
Cookies de session
Diskover.co utilise des “cookies” dans le seul but d’offrir un service plus personnalisé et de contribuer à rendre la navigation sur ses pages plus facile et mieux adaptée aux préférences de ses utilisateurs. Un “cookie” est un petit fichier texte qu’un serveur de pages Web stocke sur le disque dur de l’utilisateur. Les cookies ne peuvent pas à eux seuls identifier une personne, car ils ne font pas référence à des données personnelles et ne peuvent pas être exécutés comme un code ou contenir des virus. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais il est également possible de les configurer pour ne pas les accepter. Dans ce cas, l’utilisateur pourra naviguer sur le site, mais pour effectuer un achat sur Diskover.co, il sera indispensable que le navigateur accepte les soi-disant “cookies de session”, ceux qui n’existent que pendant la visite de Diskover.co et qui disparaissent si le navigateur est fermé.
Politique de confidentialité
Engagement de confidentialité de DISKOVER CO.
Nous ne demandons que le minimum d’informations nécessaires, ne recueillant que ce qui nous semble essentiel pour faire des affaires ou pour la transaction spécifique en question.
L’objectif de cette politique est de rendre explicite les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et la manière dont nous ne les utilisons pas. Malheureusement, cette politique est plus longue que nous le souhaiterions, mais nous devons aborder sans ambiguïté tous les cas pertinents. Nous nous efforcerons de conserver un langage simple et direct dans la mesure du possible.
Partie 1 – Informations que DISKOVER CO. collecte et contrôle
Quelles informations DISKOVER CO. recueille ?
Nous ne recueillons des informations vous concernant que si nous en avons besoin dans un but légitime. DISKOVER CO. ne disposera d’informations vous concernant que si (a) vous avez fourni ces informations vous-même, (b) DISKOVER CO. a collecté automatiquement ces informations, ou (c) DISKOVER CO. a obtenu l’information d’un tiers.
Les informations que vous nous fournissez
- Enregistrement du compte : lorsque vous vous enregistrez pour un compte afin d’accéder à un ou plusieurs de nos services, il vous sera demandé d’utiliser une adresse électronique, un nom, un pays, une adresse, une pièce d’identité/un passeport pour demander l’accès au compte et signer l’accord de distribution et de services.
- Traitement des paiements : lorsque vous commencez à utiliser activement votre compte, nous vous demandons de fournir votre nom, vos coordonnées, votre numéro d’identification fiscale et les informations relatives à votre carte de crédit ou à tout autre compte de paiement. Dans tous les cas, les informations relatives à votre carte de crédit sont stockées et traitées par le fournisseur de services de passerelle de paiement que vous avez choisi, et non par nous. Lors du paiement, vous êtes informé de leurs politiques de confidentialité et de sécurité, veillez donc à les lire attentivement.
iii. Interactions avec DISKOVER CO. : Nous pouvons enregistrer, analyser et utiliser vos interactions avec nous, y compris les conversations par courrier électronique, téléphone et chat avec nos professionnels des ventes et du service clientèle, afin d’améliorer nos interactions avec vous et d’autres clients.
Informations que nous recueillons automatiquement
- Informations relatives au navigateur, à l’appareil et au serveur : lorsque vous visitez nos sites web, nous recueillons des informations que les navigateurs web, les appareils mobiles et les serveurs mettent à disposition, telles que votre adresse de protocole Internet, votre type de navigateur, vos préférences linguistiques, votre fuseau horaire, l’URL de référence, la date et l’heure d’accès, le système d’exploitation, le fabricant de l’appareil mobile et les informations relatives au réseau mobile. Nous les incluons dans nos fichiers journaux pour mieux comprendre les visiteurs de notre site.
- Informations sur les cookies d’origine et technologies de suivi : nous utilisons des cookies temporaires et persistants pour identifier les utilisateurs de nos services et améliorer l’expérience utilisateur. Nous pouvons également utiliser des cookies, des balises, des marqueurs, des scripts et d’autres technologies similaires pour identifier les visiteurs, suivre la navigation sur le site web, recueillir des informations démographiques sur les visiteurs et les utilisateurs, comprendre l’efficacité des campagnes de courrier électronique et nous engager auprès de visiteurs et d’utilisateurs spécifiques en suivant leurs activités sur nos sites web. . Nous utilisons des cookies propres et de tiers sur nos sites web.
iii. Journaux d’application et informations d’analyse mobile : nous ou nos sous-traitants pouvons collecter des informations sur votre utilisation de nos services à partir des journaux d’application et des outils d’analyse d’utilisation interne, et les utiliser pour comprendre comment votre utilisation et vos besoins commerciaux peuvent améliorer nos produits. Ces informations comprennent les clics, les déplacements, les fonctions consultées, l’heure et la fréquence des accès, les erreurs générées, les données relatives aux performances, le stockage utilisé, les paramètres et les configurations de l’utilisateur, ainsi que les appareils utilisés pour accéder et leur emplacement.
Informations que nous recueillons auprès de tiers
- Abonnements via les fournisseurs de services d’authentification OpenID : vous pouvez vous connecter aux services de DISKOVER CO en utilisant les fournisseurs de services d’authentification OpenID pris en charge, tels que Soundcloud, Facebook et Google. Ces services authentifieront votre identité et vous donneront la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous, telles que votre nom et votre adresse électronique.
Objectifs de l’utilisation des informations
Outre les objectifs susmentionnés, nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :
Pour communiquer avec vous (par exemple, par courrier électronique) au sujet des services auxquels vous avez souscrit, des modifications de la présente politique de confidentialité, des modifications des conditions de service ou des avis importants ;
Pour vous tenir informé des nouveaux produits et services, des événements à venir, des offres, des promotions et d’autres informations qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser ;
Pour vous demander de participer à des enquêtes ou pour solliciter des commentaires sur nos produits et services ;
Pour créer et gérer votre compte, et pour effectuer toutes les autres tâches nécessaires à la fourniture de nos services, telles que la collaboration, l’hébergement de sites web et de courrier électronique, la sauvegarde et la restauration de vos données ;
Pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos produits et services, pour surveiller et prévenir les problèmes, et pour améliorer nos produits et services ;
Pour fournir une assistance à la clientèle et pour analyser et améliorer nos interactions avec les clients ;
Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, pour signaler les spams et pour protéger les droits et les intérêts de DISKOVER CO. les utilisateurs, les tiers et le public ;
Pour mettre à jour, développer et analyser nos dossiers, identifier de nouveaux clients et fournir des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
Pour analyser les tendances, administrer nos sites web et suivre la navigation des visiteurs sur nos sites web afin de comprendre ce que les visiteurs recherchent et de mieux les aider ;
Pour contrôler et améliorer les campagnes de marketing et faire des suggestions pertinentes à l’utilisateur.
Base juridique de la collecte et de l’utilisation des informations
Base légale de traitement applicable à DISKOVER CO. : Si vous êtes un individu de l’Espace économique européen (EEE), notre base légale de collecte et d’utilisation des informations dépend des informations personnelles en question et du contexte dans lequel nous les collectons. La plupart de nos activités de collecte et de traitement des informations sont généralement fondées sur (i) la nécessité contractuelle, (ii) un ou plusieurs intérêts légitimes de DISKOVER CO. ou un tiers qui ne sont pas supplantés par vos intérêts en matière de protection des données, ou (iii) votre consentement. Parfois, nous pouvons être légalement tenus de collecter vos informations ou nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.
Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu.
Notification des intérêts légitimes : lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique et que ces intérêts légitimes ne sont pas spécifiés ci-dessus, nous vous expliquerons clairement quels sont ces intérêts légitimes au moment où nous collectons vos informations.
Votre choix dans l’utilisation des informations
–Refus de recevoir des communications électroniques non essentielles : vous pouvez refuser de recevoir des bulletins d’information et d’autres messages non essentiels en utilisant la fonction de “désinscription” incluse dans tous ces messages. Toutefois, vous continuerez à recevoir les courriels et avis transactionnels essentiels.
Désactivation des cookies : Vous pouvez désactiver les cookies de votre navigateur avant de visiter nos sites web. Toutefois, si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser correctement certaines fonctions des sites web.
Informations facultatives : vous pouvez choisir de ne pas fournir d’informations de profil facultatives, telles que votre photo. Vous pouvez également supprimer ou modifier vos informations de profil facultatives.
Avec qui nous partageons vos informations
Nous partageons vos informations uniquement de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité, et uniquement avec des parties qui prennent des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
Employés et contractants indépendants : Les employés et les contractants indépendants ont accès aux informations couvertes dans la partie I lorsqu’ils en ont besoin. Nous exigeons de tous les employés et entrepreneurs indépendants de la société DISKOVER CO. Les entités du groupe doivent respecter la présente politique de confidentialité pour les informations personnelles que nous partageons avec elles.
Prestataires de services tiers : nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles et des informations agrégées ou anonymisées avec des prestataires de services tiers que nous engageons, tels que des partenaires marketing et publicitaires, des organisateurs d’événements, des prestataires d’analyse web et des processeurs de paiement. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir ces services.
Autres instances : La partie III décrit d’autres scénarios dans lesquels nous pouvons partager les mêmes informations que celles couvertes dans les parties I et II.
Vos droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet en tant que contrôleur
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant les informations que DISKOVER CO. détient sur vous. DISKOVER CO. s’engage à vous offrir les mêmes droits, quel que soit l’endroit où vous choisissez de vivre.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder (et d’obtenir une copie, si nécessaire) aux catégories d’informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris la source des informations, la finalité et la période de traitement, et les personnes auxquelles les informations sont destinées. partagé.
Droit de rectification : vous avez le droit de mettre à jour les informations que nous détenons à votre sujet ou de rectifier toute inexactitude. En fonction de la finalité pour laquelle nous utilisons vos informations, vous pouvez nous demander d’ajouter des informations supplémentaires vous concernant à notre base de données.
Droit à l’effacement : vous avez le droit de nous demander d’effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.
Droit à la restriction du traitement : vous pouvez également avoir le droit de demander la restriction de l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de l’utiliser.
Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de transférer vos informations à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans des circonstances où les informations sont traitées avec votre consentement ou par des moyens automatisés.
Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations dans certaines circonstances, telles que l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente si vous avez une réclamation à formuler contre la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons vos informations. Ce droit peut ne pas vous être accordé s’il n’existe pas d’autorité de contrôle chargée de la protection des données dans votre pays.
Conservation de l’information
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Parfois, nous pouvons conserver vos informations pendant des périodes plus longues, comme le permet ou l’exige la loi, par exemple pour tenir des listes de suppression, prévenir les abus, si cela s’avère nécessaire dans le cadre d’une réclamation ou d’une procédure judiciaire, pour faire respecter nos accords, à des fins fiscales, comptables ou pour se conformer à d’autres obligations légales. Lorsque nous n’avons plus de besoin légitime de traiter vos informations, nous les supprimons ou les rendons anonymes de nos bases de données actives. Nous conserverons également les informations en toute sécurité et les isolerons de tout autre traitement sur des disques de sauvegarde jusqu’à ce qu’elles puissent être supprimées.
Partie II : Informations que des entrepreneurs indépendants ou des fournisseurs qui traitent pour notre compte
Informations confiées à des contractants ou fournisseurs indépendants et finalité
Informations fournies dans le cadre des services : nous pouvons confier vos informations à des entrepreneurs indépendants ou à des fournisseurs que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de nos services ou pour fournir une assistance technique à nos services. Les données peuvent être stockées sur nos serveurs lorsque vous utilisez nos services, ou transférées ou partagées avec nous dans le cadre des services fournis.
Avec qui nous partageons les données de service
Sous-traitants tiers : pour fournir des services et une assistance technique pour nos produits, DISKOVER CO. des contrats avec d’autres tiers.
Employés et contractants indépendants : nous pouvons donner accès à vos données de service à nos employés et aux personnes qui sont des contractants indépendants DISKOVER CO. impliqués dans la fourniture des services (collectivement, nos “employés”) afin qu’ils puissent (i) identifier, analyser et résoudre les erreurs, (ii) vérifier manuellement les courriers électroniques signalés comme étant des spams afin d’améliorer la détection des spams, ou (iii) vérifier manuellement les images scannées que vous nous envoyez afin de vérifier l’identité des titulaires de droits sur le contenu distribué. Nous veillons à ce que l’accès de nos employés à vos données de service soit limité à des personnes spécifiques et soit enregistré. Nos employés auront également accès aux données que vous partagez sciemment avec nous pour obtenir une assistance technique ou pour importer des données dans nos produits ou services. Nous communiquons nos directives en matière de confidentialité et de sécurité à nos employés et appliquons strictement les mesures de protection de la vie privée au sein de DISKOVER CO.
Intégrations tierces que vous avez activées : la plupart de nos produits et services prennent en charge des intégrations avec des produits et services tiers. Par le biais de ces intégrations tierces, vous pouvez permettre à la tierce partie d’accéder à vos informations de service et aux informations personnelles vous concernant. Nous vous recommandons d’examiner les pratiques de confidentialité des services et produits tiers avant d’activer les intégrations avec eux.
Autres scénarios : La partie III décrit d’autres scénarios dans lesquels nous pouvons partager des informations qui sont communes aux informations couvertes dans les parties I et II.
Conservation de l’information
Nous conservons les données dans votre compte aussi longtemps que vous choisissez d’utiliser les services de DISKOVER CO. Une fois que vous avez annulé votre compte utilisateur DISKOVER CO., vos données seront éventuellement supprimées de la base de données active lors du prochain nettoyage qui a lieu tous les 6 mois. Les données supprimées de la base de données active seront supprimées des sauvegardes après 3 mois.
Demandes des personnes concernées
Si vous êtes originaire de l’Espace économique européen et que vous pensez que nous stockons, utilisons ou traitons vos informations pour le compte de l’un de nos clients, veuillez nous contacter si vous souhaitez accéder, rectifier, effacer, restreindre ou vous opposer au traitement ou à l’exportation. de vos données personnelles.
Partie III – Généralités
Informations personnelles des enfants
Nos produits et services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. DISKOVER CO. ne collecte pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous écrire avec les détails et nous prendrons des mesures pour supprimer les informations que nous avons sur cet enfant.
Vos informations sont-elles sécurisées ?
Chez DISKOVER CO., nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Nous avons pris des mesures pour mettre en œuvre des garanties administratives, techniques et physiques appropriées afin d’empêcher tout accès, utilisation, modification, divulgation ou destruction non autorisés des informations que vous nous confiez.
Divulgations en conformité avec les obligations légales
Nous pouvons être tenus par la loi de conserver ou de divulguer vos informations personnelles et vos données de service pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale.
Mise en œuvre de nos droits
Nous pouvons divulguer des informations personnelles et des données de service à un tiers si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour prévenir la fraude, enquêter sur toute activité illégale présumée, faire respecter nos accords ou nos politiques, ou protéger la sécurité de nos utilisateurs.
Transferts commerciaux
Nous mettons tout en œuvre, y compris des examens périodiques, pour nous assurer que les informations personnelles que vous fournissez sont utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des doutes sur notre respect de la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, veuillez nous écrire. Nous communiquerons avec vous et, si nécessaire, nous nous coordonnerons avec les autorités réglementaires appropriées pour répondre efficacement à vos préoccupations.
Notification des changements
Nous pouvons modifier la politique de confidentialité à tout moment en vous informant par le biais d’une annonce de service ou en envoyant un e-mail à votre adresse e-mail principale. Si nous apportons des modifications importantes à la politique de confidentialité qui affectent vos droits, vous serez informé au moins 30 jours à l’avance de ces modifications par courrier électronique à votre adresse électronique principale. Si vous pensez que la politique de confidentialité mise à jour affecte vos droits en ce qui concerne votre utilisation de nos produits ou services, vous pouvez annuler votre utilisation en nous envoyant un courriel dans les 30 jours. Votre utilisation continue après la date d’entrée en vigueur des modifications de la politique de confidentialité sera considérée comme votre acceptation de la politique de confidentialité modifiée. Vous ne recevrez pas de notifications par courrier électronique des modifications mineures apportées à la politique de confidentialité.
Nos coordonnées :
DISKOVER CO.
Luis I, 86, Primera Planta
28031 Madrid (Espagne)
email : info@diskover.co
