question fréquentes
nous avons regroupé les questions les plus habituelles faites par nos artistes, jette un oeil.
profil incorrect
ta chanson a été associée à un profil qui n’est pas le tien ? Ne t’en fais pas, écris nous et nous te gérons le changement vers ton profil correct le plus vite possible
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Il te suffit seulement de solliciter l’accès depuis diskover.co/fr/services, signer ton contrat et en 24/48 heures tu recevras ton invitación d’accès pour commencer à distribuer ta musique avec nous.
Tu auras seulement besoin de : - master en format WAV (16 ou 24 bits) - pochette du titre (3000 x 3000 pixels en JPG)
Tu auras seulement besoin de : - master en format WAV (16 ou 24 bits) - pochette du titre (3000 x 3000 pixels en JPG)
Comment créer un nouveau lancement ?
dans cette vidéo tu peux voir pas à pas le procédé pour téléverser ton lancement
combien de temps faut-il attendre pour que ma musique soit disponible sur les plateformes digitales ?
Ton contenu peut être disponible en 4 à 7 jours si le lancement a été effectué avec succès. Toutefois, nous te recommandons de programmer sa sortie au moins 20 jours à l'avance si tu veux que ta musique soit prise en compte pour les playlistes officielles.
Comment puis-je retirer ma musique des plateformes digitales ?
Tu peux retirer ta musique des magasins numériques à tout moment via ton backoffice.
Il suffit de se connecter à ta version, et de cliquer sur le bouton en haut à droite "Demander le retrait".
Dans 5 à 15 jours, ton contenu sera supprimé par les plateformes digitales.
Il suffit de se connecter à ta version, et de cliquer sur le bouton en haut à droite "Demander le retrait".
Dans 5 à 15 jours, ton contenu sera supprimé par les plateformes digitales.
comment vais-je recevoir le paiement des les royatlies ?
Nous payons via PayPal, dans notre nouvelle APP #DiskoverForArtists tu pourras inclure ton email associé à PayPal pour recevoir tes paiements de royalties.
Quand mes analyses de ventes apparaissent-elles ?
Nous recevons les rapports des plateformes digitales 30 à 60 jours après la fin du mois. Par exemple, les ventes de janvier apparaîtront en mars. D'autres plateformes peuvent prendre 3 à 4 mois pour soumettre ces rapports.
Tes rapports et ton solde seront disponibles sur notre nouvelle application #DiskoverForArtists.
Tes rapports et ton solde seront disponibles sur notre nouvelle application #DiskoverForArtists.
Puis-je modifier un lancement après qu'il a été envoyé ?
Si tu dois modifier un lancement, tu peux le faire après que la distribution soit terminée. Si nous remarquons des bugs ou des problèmes avec ton lancement, nous t'enverrons un e-mail et tu pourras apporter les modifications nécessaires.
Si le lancement a déjà été approuvé et que tu dois apporter des modifications, il suffit de la modifier et de cliquer sur le bouton "Demander une mise à jour complète" pour envoyer la mise à jour aux plateformes digitales. Ce processus prend généralement entre 5 et 10 jours.
Si le lancement a déjà été approuvé et que tu dois apporter des modifications, il suffit de la modifier et de cliquer sur le bouton "Demander une mise à jour complète" pour envoyer la mise à jour aux plateformes digitales. Ce processus prend généralement entre 5 et 10 jours.
Puis-je transférer une chanson depuis autre distributeur ?
Oui, il est possible de redistribuer ton lancement précédemment publié avec un autre distributeur/label.
Pour ce faire, il te suffit de téléverser ton lancement sur notre plateforme en ajoutant le code UPC et ISRC du titre (si tu veux conserver les informations sur les streams réalisés) et une fois qu'il a été correctement distribué par Diskover, tu devras demander le Take-down (retrait) du titre à ton distributeur précédent.
Pour ce faire, il te suffit de téléverser ton lancement sur notre plateforme en ajoutant le code UPC et ISRC du titre (si tu veux conserver les informations sur les streams réalisés) et une fois qu'il a été correctement distribué par Diskover, tu devras demander le Take-down (retrait) du titre à ton distributeur précédent.
Combien de temps faut-il pour que ma musique soit disponible sur Spotify ?
Pour que ton lancement soit correctement disponible sur Spotify, assure-toi de télécharger ton contenu sur Diskover au moins 15 jours avant la date de lancement. Le processus diffusion de Spotify prend 5 jours ouvrables et 2 jours pour traiter les mises à jour ou les retraits.
