Dans le cadre de nos efforts constants pour lutter contre les écoutes artificielles (« EA »), Diskover reçoit chaque mois de Spotify des rapports d’EA sur son catalogue. Le rapport contient toutes les données dont les clients ont besoin pour surveiller les EA. Sache que nous prendrons des mesures préventives pour réduire ce problème au minimum et, si nécessaire, l’éliminer. Les écoutes artificielles sont identifiées et signalées par le DSP.
CAUSES DES ÉCOUTES ARTIFICIELLES
Les services de streaming veillent à ce que les écoutes reflètent la véritable intention d’écoute des utilisateurs. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. Les EA peuvent avoir l’une des causes suivantes :
1. Un comportement frauduleux (quand quelqu’un essaie de gonfler le nombre d’écoutes pour toucher plus de royalties).
2. La naïveté d’avoir recours à des services de marketing/playlists qui utilisent des méthodes non autorisées pour générer des écoutes.
3. Les EA « par rebond », quand des fraudeurs écoutent des titres au hasard pour ressembler à des utilisateurs normaux. Dans ce cas, le client n’est pas à l’origine des EA mais une victime aléatoire. Les DSP connaissent ce phénomène et ne prennent généralement pas de mesures contre tes contenus, sauf si le nombre d’EA est significatif (impossible de donner un chiffre précis).
CONSÉQUENCES DES ÉCOUTES ARTIFICIELLES
Quelle que soit la cause des EA signalées, le résultat est le même dans tous les cas :
1. Le DSP retiendra les royalties de toutes ces EA.
2. Le compteur d’écoutes des titres concernés n’augmentera pour aucune EA.
3. Les titres concernés seront retirés de toutes les playlists officielles.
4. Le DSP retirera la sortie associée de son service ; chez Apple, Pandora et parfois Spotify, ce retrait est définitif.
5. Spotify uniquement : pour tout titre que Spotify identifie comme ayant 90 % d’EA ou plus, Spotify facturera à Diskover des frais de X euros. La politique de Diskover est de te répercuter ces frais.
Sache aussi que des EA répétées sur ton catalogue peuvent justifier la limitation ou la suppression de ton accès à certains DSP, et entraîner à terme la résiliation de ton compte si nécessaire pour protéger la position de Diskover auprès du DSP.
QUE FAIRE SI TU REÇOIS UN RAPPORT D’ÉCOUTES ARTIFICIELLES SUR TON COMPTE
1. Nous contacterons tous les artistes dont le nombre d’EA dépasse 10 (par titre) pour discuter avec eux des conséquences et des sanctions (liens pédagogiques suggérés en bas de page). En partant du principe qu’ils ne sont pas malintentionnés, nous leur demanderons de contacter immédiatement les services de marketing/playlists qu’ils ont engagés pour qu’ils arrêtent leurs campagnes sur-le-champ.
2. En cas d’EA particulièrement élevées, nous te préviendrons et pourrons retirer les contenus concernés pour éviter de nouvelles écoutes. Dans ce cas, nous ne relivrerons pas les sorties concernées tant que tu n’auras pas confirmé que la cause des EA a été traitée et que nous pouvons les relivrer.
3. Si tu contestes les conclusions du DSP, contacte-nous.
COMMENT ÉVITER LES ÉCOUTES ARTIFICIELLES
Évite tout service, payant ou non, qui garantit des écoutes ou des placements en playlist. Ces services utilisent probablement des pratiques illégitimes à ton insu. Il est important de comprendre à quel point il faut éviter les bots, les fermes à clics et tout système de paiement par stream. Ces services peuvent ruiner ton travail et mettre en danger ton catalogue et ton compte.
Plus d’informations dans les liens suivants :
- Vidéo de Spotify « What Is Artificial Streaming? » : https://www.youtube.com/watch?v=gTXO0QNEXgE
- Conséquences du recours aux écoutes artificielles et aux services tiers payants qui garantissent des écoutes : https://support.spotify.com/es/artists/article/third-party-services-that-guarantee-streams/
- L’impact (négatif) des faux streams sur la performance algorithmique des artistes : https://www.music-tomorrow.com/blog/the-negative-impact-of-fake-streams-on-artists-algorithmic-performance
